23 Beste Crm-Software Und Tools Im Jahr 2021

23 Beste Crm-Software Und Tools Im Jahr 2021

Unternehmen können ohne Kunden unabhängig von der Branche nicht überleben. Daher müssen Unternehmen, die erfolgreich sein wollen, einen effektiven Weg finden, um ihre Kundenbeziehungen aufzubauen und zu erhalten. Eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern, ist die Implementierung von CRM-Software.

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Was Ist Crm Software?

Customer Relationship Manager (CRM) ist nach der einfachsten Definition ein Prozess der Verwaltung von Kundenbeziehungen in Ihrem Unternehmen. Aber es kann auch ein Mindset, ein Ansatz oder eine Software-Lösung sein.

CRM-Software wurde entwickelt, um den Prozess des Kundenmanagements einfacher und weniger Zeitverbraucher zu machen. Es hilft Unternehmen, Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu verwalten und Interaktionen zwischen einem Unternehmen, seinen Prospekten und bestehenden Kunden zu registrieren.

Erfahren Sie mehr: Was ist Customer Relationship Management – CRM?

Vorteile Von Crm-Software

CRM-Software sammelt alle Kundendaten an einem Ort und ermöglicht es Unternehmen, Wachstum und Gewinne zu fördern. Unter anderem erleichtert es Unternehmen,:

Verbessern Sie die Effizienz – Wenn Sie alle Ihre Geschäftsdaten an einem Ort haben, ermöglicht es Ihnen einen besseren Workflow, eine leichter Teamkolaboration und ein besseres Projektmanagement.

Wenn Sie alle Ihre Geschäftsdaten an einem Ort haben, ermöglicht es Ihnen einen besseren Workflow, eine leichter Teamkolaboration und ein besseres Projektmanagement. Mehr Transparenz – Jeder in Ihrer Organisation gewinnt Sichtbarkeit in Ihren Geschäftsprozessen, fördert mehr Klarheit und verbessert Teamarbeit.

Jeder in Ihrer Organisation gewinnt Sichtbarkeit über Ihre Geschäftsprozesse, fördert mehr Klarheit und bessere Teamarbeit. Retain-Kunden – Mit Vertrauen auf eine einzige Quelle der Wahrheit kann jeder mit mehr Vertrauen arbeiten und auf lange Sicht bessere Kundenbeziehungen gewährleisten.

Durch die Vertrauen auf eine einzige Quelle der Wahrheit kann jeder mit mehr Vertrauen arbeiten und auf lange Sicht bessere Kundenbeziehungen gewährleisten. Steigern Sie die Verkäufe – Streaming des Verkaufsprozesses, Bau einer Pipeline, Automatisierung von Aufgaben und Analyse Ihrer Verkaufsdaten führt zu einer erhöhten Verkaufs- und Verkaufsproduktivität.

Die Richtige Crm-Software Wählen

Die Wahl des richtigen Werkzeugs für sich selbst ist keine einfache Aufgabe mit Tausenden von CRM-Software-Lösungen zu wählen. Von einfachen Tools bis hin zu umfassenderen Lösungen kann es schnell überwältigt werden. Und die Wahrheit ist, dass es keine richtige oder falsche Antwort gibt – es hängt alles von Ihren Bedürfnissen ab.

Lesen Sie hier: 20 CRM-Funktionen, um den Verkaufsprozess schneller zu machen

Um Ihren Bewertungsprozess einfacher zu machen, haben wir die harte Arbeit für Sie gemacht und die meisten der besten CRM-Tools dort getestet. Hier ist unsere Auswahl der 23 besten CRM-Tools auf dem Markt.

Alle CRM-Software hier aufgeführt:

Es ist relativ einfach zu verwenden mit wenig Setup-Zeit

Es verfügt über einzigartige Funktionen, die aus anderen CRM-Software hervorgehen

Von einem vertrauenswürdigen Anbieter, mit regelmäßigen Updates und hoher Sicherheit

1 Score

Die Scoro CRM-Software hilft Ihnen, Ihren Vertriebsprozess zu koordinieren und die Leistung Ihres Teams mit einer vollständigen Reihe von Funktionen zu verbessern, einschließlich Vertriebsprozessmanagement, Projekt- und Aufgabenmanagement, Zusammenarbeit, Rechnungslegung und Berichterstattung.

Top Features :

Verwenden Sie Ihre Leitungen in einer Pipeline-Ansicht und tragen Sie sie leicht von einer Phase zum nächsten

Erhalten Sie einen sofortigen Überblick über jeden Kunden, einschließlich Kontaktdaten, Zitate, Kommunikationsgeschichte, verbundene Projekte usw.

Erhalten Sie die Werkzeuge, um Ihren Verkaufsprozess, Projekte, Kalender, Rechnungen und mehr zu verwalten

Was ist interessant über dieses Tool: Scoro spart mehr als 50% der Zeit, die Sie derzeit auf Berichterstattung, Treffen und Doppel-Daten-Einnahme verbringen.

Preis: Von 26 US-Dollar/Monat

Versuchen Sie Scoro kostenlos für 14 Tage

2 Zucker CRM

Sugar CRM bietet Ihnen einen Überblick über die gesamte Kundenreise und die kontextuelle Intelligenz, die für eine vollständige Kundensicht und Chancenvorhersage erforderlich ist.

Top Features :

Rechnungsmanagement

Chancenmanagement

Vertriebszusammenarbeit

Pipeline-Management

Prozessautomatisierung

Was ist interessant über dieses Tool: Erstellen Sie mehrere personalisierte Dashboards, um für kurz- und langfristige Ziele zu optimieren.

Preis: Von 80 US-Dollar/Monat

3 Vertriebskräfte

Salesforce verbindet Vertrieb mit Service, Marketing und darüber hinaus – so können Sie Vertriebsmöglichkeiten im gesamten Geschäft finden.

Top Features :

Kontaktmanagement

Vertriebszusammenarbeit

Führungsmanagement

E-Mail Integration

Vertriebsvorhersage

Was ist interessant über dieses Tool: Salesforce gibt Ihnen einen genauen Blick auf Ihr gesamtes Geschäft mit umfassenden Prognosen.

Preis: Sales Cloud ab 25 US-Dollar pro Monat

Schauen Sie sich diese Salesforce Alternative an!

4 Pipedrive

Pipedrive ist ein Vertriebsmanagement-Tool für kleine Teams, das Ihre Vertriebspapeline visualisiert und hilft, sicherzustellen, dass wichtige Aktivitäten und Gespräche nicht verloren gehen.

Top Features :

Kontaktgeschichte

E-Mail-Integration und Tracking

Zielstellung und Berichterstattung

Google Apps Integration

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Pipedrive hat die CRM-Welt von einem umfassenden System zu einer einfach zu bedienen Lösung vollständig neu gestaltet.

Preis: Von $ 12.50 Benutzer / Monat für ein wesentliches Paket

5 Arbeiten

WORKetc ist eine einzige Cloud-Computing-Plattform mit integrierten CRM, Projekten, Rechnungslegung, Hilfsdesk, Berichterstattung und Kooperationsfähigkeiten.

Top Features :

Projektmanagement und Kundenzugang

Anpassungsfelder

Gmail und Outlook Plugins

Kundenkonto Geschichte

Rechnung mit Multi-Währung

Was ist interessant über dieses Tool: Durch die Integration von Support-Fällen direkt in allen Bereichen von WORKetc können Sie sicherstellen, dass der Kunde immer sorgt.

Preis: Von 78 US-Dollar/Monat für zwei Benutzer

Schauen Sie sich diese WORKetc Alternative an!

6 Einsichtlich

Insightly ist ein leistungsfähiges CRM-Tool mit Projekt- und Geschäftsmanagement-Funktionen.

Top Features :

Lead Routing für Timing Lead Management

Workflow Automatisierung

E-Mail Management

Beziehungen Linking

Was ist interessant über dieses Tool: Insightly CRM ist für jede Erfahrung angepasst – von erstmaligen CRM-Nutzern bis hin zu Vertriebsexperten.

Preis: Von 29 € / Monat / Benutzer

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7 Keap (Früher Infusionsoft)

Keap ist eine Software, die speziell für kleine Unternehmen konzipiert ist, die Ihre Kundeninformationen und tägliche Arbeit an einem Ort organisiert und Sie von wiederholten Aufgaben befreit, so dass Sie mehr Zeit haben, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren und einen großartigen Service zu liefern.

Top Features :

Integration von Gmail und Outlook

Personalisierte Kommunikation

Vorgeschriebene E-Mail-Template

Was ist interessant über dieses Tool: Mit Smart Forms können Sie die spezifischen Informationen sammeln, die Sie sofort benötigen, wenn Sie einen neuen Lead hinzufügen.

Preis: Von $79 pro Monat

Neue Software Onboarding – Was, warum und wie

8 Frisch

Freshdesk verbindet Kundenbeziehungsmanagement mit dem automatisierten Helpdesk. Auf diese Weise haben Sie mehr Einsicht in Ihre Kunden und können ihnen am besten dienen.

Top Features :

Mächtige Tickets

Kundenmanagement

geplante Berichte

Was ist interessant über dieses Tool: Mit Freshdesk können Sie Ihren Kunden helfen, sofortige Antworten zu erhalten, indem Sie eine Wissensbasis erstellen, die jederzeit zur Verfügung steht, wenn sie es brauchen.

Preis: Ab 15 US-Dollar / Monat

9 Soho CRM

Zoho CRM hilft, die Prospekte im richtigen Zeitpunkt zu erreichen, mit ihnen über jeden Kanal zusammenzuarbeiten und auf die intelligentere Art und Weise mehr Verträge zu schließen.

Top Features :

E-Mail-Integration für Instant Overview

SalesIQ für Besucher-Tracking und Verkaufsintelligenz

Kampagnen für E-Mail Marketing

Social für Social Media Marketing

Was ist interessant über dieses Tool: Zoho CRM ermöglicht es Ihnen, Routine Aufgaben in Wettbewerbe zu verwandeln und Ihre Verkäufer zu sehen, um die meisten Notizen hinzuzufügen oder die meisten E-Mails zu senden.

Preis: Ab 15 US-Dollar / Monat

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Die 10. Creatio (Früher Bpm ‘Online)

Creatio ist eine einzigartige Synergie von integrierter CRM und intelligenter BPM-Plattform, die die Punkte zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbindet.

Top Features :

Konto und Kontaktmanagement

Intelligente Datenerreichung

Kommunikationspaneel

Führung der Generation

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Die Wissensbasis beruht auf Funktionen von sozialen Netzwerken – Benutzer können Posts und Teilen von Ideen und Kommentaren mögen.

Preis: Ab 30 US-Dollar / Monat

Die 11. Das HubSpot CRM

HubSpot CRM macht es einfach, Ihre Pipeline zu organisieren, zu verfolgen und zu wachsen.

Top Features :

Verwenden Sie Ihre Pipeline mit vollständiger Sichtbarkeit

Log Sales Aktivität automatisch

Sehen Sie alles über einen Leader an einem Ort

Was ist interessant über dieses Tool: HubSpot CRM ist Teil einer vollständigen Reihe von Vertriebsproduktivitäts-Tools, die sich mit Ihrem Inbox synchronisieren und jedes Aspekt des Vertriebs einfacher machen.

Preis: Von €36,80 pro Monat

12 Appetit

Die Apptivo CRM-Software hilft, Verkäufe zu erhöhen, indem Sie auf allen Perspektiven und Schließungsgeschäften folgen.

Top Features :

Vertriebs Pipeline

Konvertierungen

Web Lead Capturing

Mobiler CRM

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Kontrollieren Sie vollständig, wie jede App aussieht und benutzerdefinieren Sie es, indem Sie vorhandene Felder hinzufügen oder entfernen, die nur für Ihr Unternehmen gelten.

Preis: Zahlungspläne von 8 US-Dollar/Monat

13. Das Netsuite Crm

NetSuite CRM nimmt die Vorhersagen mit Real-Time-Vertriebsdaten, vollständiger Sichtbarkeit in Chancen und einer reichen Reihe von Vorhersage-Tools.

Top Features :

Streamlined Lead-to-Cash-Prozesse

360 Grad Ansicht der Kunden

Vorhersage, Upsell und Kommissionsmanagement

Was ist interessant über dieses Tool: Zusätzlich zu den traditionellen CRM-Fähigkeiten bietet NetSuite CRM Quoten, Bestellmanagement, Provisionen, Verkaufsvorhersage und integrierte eCommerce-Fähigkeiten.

Preis: auf Anfrage

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14. PipelineVerträge

PipelineDeals CRM bietet Verkäufer und deren Manager die Fähigkeit, ihre Kundenbeziehungen zu organisieren und zu entwickeln und gleichzeitig unparallelbe Sichtbarkeit in jede Phase ihres Verkäufs zu bieten.

Top Features :

Mobile Zugriff.

Visibilität des Vertriebs Pipeline

Konto anpassung.

Daten zu importieren.

Persönliche Liste Ansichten.

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Laden Sie die iPhone- oder Android-Apps herunter, um Ihren Vertriebszug von Ihrem mobilen Gerät oder Tablet zuzugreifen.

Preis: Ab 25 US-Dollar / Monat

15 Zendesk (Früher Basis)

Zendesk Sell ist eine Vertriebskraft-Automatik-Software, um die Produktivität, Prozesse und Pipeline-Visibilität für Vertriebsteams zu verbessern.

Top Features :

Zendesk Live Chat

Automatisiertes Outreach

Aktivitätsberichte

Prospektliste aufbauen

Was ist interessant über dieses Tool: Zendesk hat eine einzigartige Funktion namens Auto-Dialer, die Menschen auf Ihre Liste anruft. Wenn eine Anrufe abgeschlossen ist, wird die nächste Nummer automatisch angerufen, die Reps aktiv halten.

Preis: Von $93 User/Monat

16. Informationen zu Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics CRM fördert Vertriebsproduktivität und Marketingeffizienz durch soziale Einblicke, Business Intelligence und Kampagnenmanagement in der Cloud, on-premises oder mit einer Hybrid-Kombination.

Top Features :

Kundenspotenzialmanagement

Berichte und Vertriebsanalyse

Mobiler CRM

Verkaufsvorhersage

Was ist interessant über dieses Werkzeug: MS Dynamics bringt digitale Intelligenz in jede Vereinbarung, so dass Sie Kundenbedürfnisse vorhersagen und sie mit der persönlichen Aufmerksamkeit erfüllen können, die Beziehungen und Einnahmen baut.

Preis: Von $63 User/Monat

17 NIMBEL

Nimble aktualisiert sich automatisch mit den relevanten Prospekten und Kundeninformationen aus Dutzende von Datenquellen.

Top Features :

Kontaktmanagement

Vertrieb & Marketing Automation

Deal Pipeline und Berichterstattung

E-Mail-Tracking und Analytics

Android und iPhone App

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Lassen Sie Nimble automatisch Kontaktdaten erstellen und aktualisieren, um Zeit zu sparen und genauer CRM-Daten zu haben.

Preis: 19 US-Dollar / Monat

Der 19. von Odoo

Odoo ist eine Open-Source ERP und CRM-Software mit Top-Notch-Usability.

Top Features :

Anpassbare Dashboards und Vorhersage

Automatisierte Aktivitäten basierend auf Vertriebsschriften

Echtzeit-Nachrichten zur Verbesserung der Zusammenarbeit

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Umwandeln Sie Vertrieb & Kauf Bestellungen in Rechnungen in einem Klick und verfolgen Sie sie durch ihre Zahlung mit einem Vertrieb-Add-on.

Preis: Von $12 User/Monat

20 Sind. Weniger Annoying Crm

Less Annoying CRM ist ein einfaches und benutzerfreundliches Tool, das speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde.

Top Features :

Kontaktmanagement

Kalender und Aufgaben

Leads und Pipelinen

Einfache Anpassung

Was ist interessant über dieses Tool: Weniger Annoying CRM ist für einfache Prozesse und kleine Unternehmen – keine Hassle.

Preis: 15 US-Dollar / Monat

21 Zu Kapsel Crm

Capsule CRM ermöglicht es Ihnen, alle Geschäftskontakte an einem Ort zu speichern und zu verwalten. Alle Beziehungen, nicht nur Kunden. Verwenden Sie Kontakte, Leads, Kunden, Lieferanten und mehr.

Top Features :

Noten hinzufügen und E-Mails speichern

Dokumente, Vereinbarungen, Vorschläge und andere Dateien hinzufügen

Erfüllen und füllen Sie die Aufgaben hinzu, die für jeden Kontakt durchgeführt werden müssen

Teilen Sie Kontakte mit Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass Sie alle eine einzige aktualisierte Sicht auf sie haben

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Capsule CRM gibt Ihnen eine schnelle Zusammenfassung der Möglichkeiten auf dem Weg über die Vertriebs-Dashboard, einschließlich potenzieller Werte, wo sie sind, und was man dann tun muss.

Preis: Von $12 User/Monat

Die 22. Podium

Podio ist ein flexibler und hochanpassbarer Online-Hub für Arbeits- und Teamkommunikation.

Top Features :

Aufgaben zugeordnen, Dateien hinzufügen und Details innerhalb der Lösung diskutieren

Teilen verschlüsselte und große Dateien

Automatisieren Sie Ihre Vertriebsleitungen, Projektbudget-Tracking und mehr

Erhalten Sie einen Überblick über Ihr Unternehmen mit visuellen Dashboards

Automatisieren Sie Ihre Arbeitsflüsse

Was ist interessant über dieses Werkzeug: Die Funktion der Workflows von Podio ermöglicht es Ihnen, die Logik zu den Podio-Apps hinzuzufügen. Beispielsweise raten Sie Ihre App, eine Aufgabe zu erstellen, wenn ein Element erstellt wird oder wenn ein bestimmtes Update zu einem Element gemacht wird.

Preis: Von $ 24 pro Monat / Benutzer für eine vollständige Auswahl an Funktionen

23 Frischwerk Crm

Freshworks CRM ist eine gute Option für Hochgeschwindigkeits-Vertriebsteams und macht es für Unternehmen aller Größen einfach, ihre Führung zu ziehen, zu verwalten, zu schließen und zu pflegen.

Top Features :

360° Kundenblick

Führung Scoring

Auto-Profil bereichern

Segmen und organisieren Sie Ihr Team

Bezeichnungen, Aufgaben und Notizen

Was ist interessant über dieses Tool: Freshworks CRM hat ein eingebautes Telefon, das es Ihnen ermöglicht, Anrufe zu machen und zu empfangen.

Preis: Zahlungspläne von 29 US-Dollar/Monat

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Wir hoffen, dass Sie einige mögliche Optionen für Ihr Unternehmen aus unserer Software-Liste gefunden haben. Als nächstes Schritt beginnen Sie, diese Lösungen zu testen, bis Sie die passendste finden! Denken Sie daran, dass die Wahl der Software von der Art Ihres Unternehmens, Unternehmensgröße, Workflow, aktuelle Software und Geschäftsprozesse abhängt.

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